返品と交換

ご注文の返品または交換をご希望の場合は、お手伝いいたします！

• 商品を受け取った日から数えて3日以内に返品または交換が可能です。この3日間は連続したカレンダー日で計算されます。例えば、10月1日に商品を受け取った場合、10月3日までに返品または交換の手続きを開始する必要があります。
• 返品はストアクレジット、別の商品への交換、または元の支払い方法への返金で対応いたします。
• セール品は交換・返品不可となります。
• 商品は、未使用、未洗濯、未損傷の状態で、元のタグが付いたままの状態で返品してください。
• 店頭での購入品は、交換・返品不可となります。
• 返品および交換にかかる送料はお客様のご負担となります。

 

返金または交換の処理時間

• 3～5営業日
• 返品のステータスに関するメールが届き、お支払い金額が元の支払い額に返金されます。
• 交換品に価格差がある場合はご連絡させていただきます

返品または交換を開始するには、hello@cloris.co までメールでご連絡ください。

*Cloris Fashion は、あらゆる顧客へのサービスに関する最終決定権を留保します。